Công cụ: Vẽ “chân dung khách hàng” trong khởi nghiệp
Công cụ: Ước lượng quy mô thị trường
Công cụ: Mô hình kinh doanh canvas cho doanh nghiệp và doanh nghiệp xã hội
Từ "Đi tìm" đến "Sáng tạo" khách hàng
Tìm người giỏi với nguồn lực ít nhất
Mức độ sẵn sàng tiếp nhận đầu tư
Phễu bán hàng - Cách hiểu trải nghiệm của khách hàng